Политика возврата товаров и денежных средств

У нас действует 14-дневная политика возврата: вы можете запросить возврат товара в течение 14 дней с момента его получения.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: без следов носки, стирки или использования, с сохраненными оригинальными бирками и в заводской упаковке. Также потребуется чек или иное подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.

Возвращаемые товары необходимо отправить по следующему адресу:

Mokhira Iusupova
Finsterwalder Str. 33
13435 Berlin
Deutschland

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы предоставим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного согласования возврата, приняты не будут.

По любым вопросам, связанным с возвратом, вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте: iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.

Повреждения и другие проблемы

Пожалуйста, осмотрите полученный заказ сразу после его получения. Если товар оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар, который заказывали, немедленно свяжитесь с нами — мы изучим ситуацию и поможем ее разрешить.

При обращении по поводу поврежденного или неверно доставленного товара, пожалуйста, приложите фотографии самого товара и вашего заказа.

Исключения / Товары, не подлежащие возврату

Из соображений гигиены мы не принимаем к возврату товары, которые были в употреблении, постираны, повреждены или изменены (перешиты).

Также возврату не подлежат подарочные карты.

Товары, приобретенные со скидкой (на распродаже), возврату не подлежат, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Если у вас возникли сомнения относительно того, подлежит ли ваш товар возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.

Обмен товаров

Самый быстрый способ получить нужный вам товар — оформить возврат имеющегося у вас изделия. После того как возврат будет одобрен, вы сможете оформить новый заказ на товар другого размера, цвета или другую модель.

14-дневный период для отказа от заказа (Европейский союз)

Несмотря на вышеизложенное, если товар доставляется в Европейский союз и к нему применимы нормы законодательства о защите прав потребителей, вы имеете право отменить заказ или вернуть товар в течение 14 дней — по любой причине и без объяснения мотивов.

Товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором вы его получили: без следов носки, стирки или использования, с сохраненными оригинальными бирками и в заводской упаковке. Также потребуется предоставить чек или иное подтверждение покупки.

Возврат денежных средств

Мы сообщим вам о получении и проверке возвращенного товара, а также проинформируем о том, одобрен ли возврат денежных средств.

В случае одобрения средства будут автоматически возвращены тем же способом, который использовался при оплате, в течение 10 рабочих дней.

Обратите внимание: вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки платежа и зачисления средств на ваш счет.

Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.