Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, unbenutzt, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.

Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse:

Mokhira Iusupova
Finsterwalder Str. 33
13435 Berlin
Deutschland

Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter iusupova_baehring_gbr@yahoo.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Fotos des Artikels sowie Angaben zu Ihrer Bestellung bei.

Ausnahmen / Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Artikel zurücknehmen, die getragen, gewaschen, benutzt, beschädigt oder verändert wurden.

Geschenkkarten sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Reduzierte Artikel (Sale-Ware) sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte unter iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den bereits erhaltenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für die gewünschte Größe, Farbe oder den gewünschten Artikel aufgeben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie, sofern die Ware in die Europäische Union versandt wird und die entsprechenden Verbraucherschutzbestimmungen Anwendung finden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder die Ware zurückzusenden.

Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, unbenutzt, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verarbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter iusupova_baehring_gbr@yahoo.com.